header-logo
LoginProfil

Brzi linkovi

Deals
Mobilne tarife
TV pretplate
  • Mobile
    Mobilne tarife
    Prepaid
    Tarifni dodaci
    Servisne informacije
    Tarife bez ugovorne obavezeTarife sa ugovornom obavezom

    Balkan tarife

    Roming bez dodatnih troškova

    Saznaj više

  • TV
    Tarife
    Zabava
    TV postpaidTV prepaid

    MTEL TV DUO PLUS

    Kupi sad

  • Deals
  • Korisnička zona
    Kontakt
    Tehnička pitanja & podrška
    VestiMTEL TAG
    Kontakt i servis podrškeMTEL ShopsReklamacije

Jezik:

ENDEFRITSRB

Prenos broja

Rufnummer mitnehmen

Rufnummer mitnehmen

Jetzt zu MTEL wechseln und Nummer behalten

Kako funkcioniše prenos broja?

Pređi u MTEL CH bez komplikovane papirologije! Naš jednostavan i besplatan proces prenosa broja omogućava ti to u samo nekoliko brzih koraka.

MOBILNA PRETPLATA
1

Pokreni prenos broja

Ako želiš da preneseš broj sa mobilne pretplate, potrebno nam je:

  • ime i prezime vlasnika/vlasnice ugovora
  • najraniji datum kada možeš da napustiš trenutnog operatera bez dodatnih troškova
  • željeni datum prenosa broja (prenos pre isteka ugovora može da povuče dodatne troškove)
Informacije putem besplatnog SMS-a
QR kod za prenos broja

Skeniraj QR kod i pošalji besplatan SMS. Tako ćeš dobiti sve potrebne informacije.

QR kod ne radi? Pošalji besplatan SMS sa tekstom INFO na broj 503.
2

Daj ovlašćenje i prepusti nam otkazivanje starog ugovora

Kada naručiš MTEL pretplatu, ti ili vlasnik ugovora možete da date ovlašćenje. Na taj način MTEL može da otkaže tvoj stari mobilni ugovor i prenese tvoj broj.

Datum prenosa Prenos je moguć najranije 14 radnih dana nakon tvog zahteva i ne obavlja se vikendom ni praznicima.
3

Prenos broja

Prenos se vrši na potvrđeni datum. Od tada tvoja stara SIM kartica više ne važi i treba da je zameniš novom MTEL SIM karticom.

 
PREPAID
1

Pokreni prenos broja

Ako koristiš prepaid uslugu kod drugog operatera i želiš da svoj broj preneseš u MTEL, potrebno nam je:

  • ime i prezime vlasnika/vlasnice ugovora
  • željeni datum prenosa broja
Pokreni prenos putem besplatnog SMS-a
QR kod za prenos broja

Skeniraj QR kod i pošalji besplatan SMS. Time pokrećeš postupak prenosa broja.

QR kod ne radi? Pošalji besplatan SMS sa tekstom YES na broj 499.
Važno: Bez ovog SMS-a prenos ne može da počne. Tvoj broj ostaje važeći i aktivan kod trenutnog operatera sve do datuma prenosa.
2

Daj ovlašćenje

Kada završiš MTEL registraciju za pretplatu ili prepaid, ti ili vlasnik ugovora možete da date ovlašćenje. Na taj način MTEL može da prenese tvoj broj.

Datum prenosa Prenos je moguć najranije 7 radnih dana nakon tvog zahteva i ne obavlja se vikendom ni praznicima.
3

Prenos broja

Prenos se vrši na potvrđeni datum. Od tada tvoja stara SIM kartica više ne važi i treba da je zameniš novom MTEL SIM karticom.

Česta pitanja o prenosu broja

Ovde ćeš pronaći odgovore na najvažnija pitanja o prenosu tvog broja u MTEL.

Da li prenos broja nešto košta? +
Ne, prenos tvog broja u MTEL je besplatan. Troškove može da naplati samo tvoj dosadašnji operater, ako pređeš pre isteka ugovora.
Koliko traje prenos broja? +
Kod mobilne pretplate najranije 14 radnih dana, kod prepaid usluge najranije 7 radnih dana nakon tvog zahteva. Prenos se ne obavlja vikendom ni praznicima.
Mogu li da primam pozive tokom prenosa? +
Da. Tvoj dosadašnji broj ostaje aktivan do datuma prenosa. Novu MTEL SIM karticu možeš da koristiš već ranije, sa privremenim brojem.
Šta se dešava sa privremenim brojem? +
Na dan prenosa zamenjuje se tvojim dosadašnjim brojem. Ne moraš ništa dodatno da radiš.
Kada treba da zamenim SIM karticu? +
Na dan prenosa. Od tada tvoja stara SIM kartica više ne važi i koristiš samo novu MTEL SIM karticu.
Broj ne glasi na moje ime. Mogu li ipak da ga prenesem? +
Da, pod uslovom da nosilac ugovora da ovlašćenje za prenos broja.
Koji podaci su mi potrebni za prenos? +
Ime nosioca ugovora, najraniji datum kada možeš da napustiš dosadašnjeg operatera bez dodatnih troškova i željeni datum prenosa. Prva dva podatka dobijaš slanjem besplatnog SMS-a sa tekstom INFO.
Mogu li da prenesem strani broj u MTEL? +
Ne, prenositi se mogu samo švajcarski mobilni brojevi.
Šta se dešava sa mojim prepaid kreditom kod starog operatera? +
Preostali prepaid kredit možeš da koristiš do prenosa. Prenosom preostali kredit ističe, zato ga je najbolje potrošiti pre prelaska.
Da li mogu da prenesem i eSIM? +
Naravno. Postupak je isti kao kod klasične fizičke SIM kartice.
Šta ako nešto ne uspe tokom prenosa? +
Naša korisnička podrška ti pomaže svakog dana od 07:00 do 22:00 na broju +41 47 74141.

Naše najbolje ponude

Otkrij naše mobilne pretplate i pronađi tarifu koja ti najviše odgovara.

 

Pogledaj sve tarife  →
Neograničeno u EU

Sweazy Extreme - 24M

19.95/Mes.

Neograničen EU roaming – top ponuda na ograničeno vreme.

Detalji

Kupi sada

Neograničen EU roaming – top ponuda na ograničeno vreme.

Neograničeni GB u CH

Neograničeni GB u CH

Neograničeni roaming podaci u EU, UK & NOR

Neograničeni roaming podaci u EU, UK & NOR

Neograničeni minuti i SMS

Neograničeni minuti i SMS

24 meseca ugovorne obaveze

24 meseca ugovorne obaveze

Detalji

Kupi sada
Najpovoljniji paket

Sweazy S - 24M

7.95/Mes.

9.95/Mes.

3 GB EU roaming – neograničeno u CH

Detalji

Kupi sada

3 GB EU roaming – neograničeno u CH

Neograničeni internet podaci u CH (300 GB punom brzinom)

Neograničeni internet podaci u CH (300 GB punom brzinom)

3 GB roaming u EU, UK i NOR

3 GB roaming u EU, UK i NOR

Neograničeni minuti i SMS

Neograničeni minuti i SMS

24 meseca ugovorne obaveze

24 meseca ugovorne obaveze

Detalji

Kupi sada
Bestseller

My World L - 24M

22.95/Mes.

79.95/Mes.

100 GB Balkan – za streaming i duže boravke

Detalji

Kupi sada

100 GB Balkan – za streaming i duže boravke

Neograničeni GB u CH

Neograničeni GB u CH

100 GB roming Balkan i EU

100 GB roming Balkan i EU

5 GB u Turskoj, Albaniji, SAD, UAE i dr.

5 GB u Turskoj, Albaniji, SAD, UAE i dr.

Neograničeni minuti i SMS

Neograničeni minuti i SMS

5.000 roming minuta i SMS-ova

5.000 roming minuta i SMS-ova

24 meseca ugovorne obaveze

24 meseca ugovorne obaveze

Detalji

Kupi sada
Premium World tarifa

My World Extreme - 24M

27.95/Mes.

99.95/Mes.

30 GB World Roaming – maksimalna sloboda u 70+ zemalja

Detalji

Kupi sada

30 GB World Roaming – maksimalna sloboda u 70+ zemalja

Neograničeni internet podaci u CH

Neograničeni internet podaci u CH

200 GB roming podataka Balkan i EU

200 GB roming podataka Balkan i EU

30 GB u Turskoj, Albaniji, SAD, UAE i dr.

30 GB u Turskoj, Albaniji, SAD, UAE i dr.

Neograničeni minuti i SMS

Neograničeni minuti i SMS

Neograničeni roming minuti i SMS

Neograničeni roming minuti i SMS

24 meseca ugovorne obaveze

24 meseca ugovorne obaveze

Detalji

Kupi sada

Tu smo da pomognemo

Tu smo da pomognemo

Korisnička podrška

Svaki dan od 07:00 do 22:00 h

+41 47 74141
ec-image
ec-image

Radno vreme kontakt servisa

Stojimo Vam na raspolaganju od ponedeljka do petka između 8:00 i 18:00 časova, kao i subotom od 8:30 do 18:30 časova.

  • Mobile
    • Pregled mobilnih tarifa
    • Prepaid
  • TV
    • TV Postpaid
    • TV Prepaid
  • Deals
    • My World M
    • My World Extreme
    • Sweazy M
    • Sweazy Extreme
    • TV DUO PLUS
  • MTEL
    • O nama
  • Korisnička zona
    • News
    • FAQs
    • Kontakt
    • MTEL Shops
Prati nasfacebookinstagramlinkedin
footer-logo
  • Uslovni korišćenja
  • Politika privatnosti
  • Impressum
  • Cookies
  • © 2026 Sva prava zadržana