Comment fonctionne la portabilité des numéros ?

Étape 1 - Demande de portabilité :
Lancez facilement la portabilité de votre numéro lors de la commande de votre nouveau forfait MTEL CH ou faites-en la demande ultérieurement dans votre espace client en ligne personnel.

Étape 2 - Annulation ou adhésion auprès de votre ancien opérateur :
Pour transférer votre numéro de téléphone chez MTEL CH, vous avez deux options :

1. Résiliation de l'ancien contrat :
Si vous souhaitez résilier votre ancien contrat, veuillez respecter le préavis et informer votre opérateur actuel de votre intention de transférer votre numéro de téléphone.

2. Option de maintien avec un contrat existant :
Si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone associé à votre contrat actuel, vous pouvez utiliser l’option de maintien. Pour ce faire, vous demandez la libération de votre numéro auprès de votre opérateur actuel. Ce dernier accorde alors au nouvel opérateur un délai de 90 jours pour effectuer le transfert.

 

Étape 3 - Confirmation et date de transfert :
Votre ancien opérateur confirmera votre résiliation et votre demande de portabilité de votre numéro de téléphone. Nous fixerons ensuite ensemble la date du transfert de votre numéro vers MTEL CH. 

Avantages de la portabilité des numéros

✔ Combien coûte le transfert de mon numéro de téléphone ?
Le transfert de votre numéro de téléphone est gratuit.

✔ Aucun risque de perte de contact :
vos amis, votre famille et vos contacts professionnels peuvent vous joindre à votre numéro habituel.

✔ Accessibilité continue :
Continuez à utiliser votre numéro de téléphone actuel sans interruption, même pendant le processus de changement.

✔ Changement sans stress :
Laissez-nous nous occuper des formalités administratives liées au transfert de votre numéro.