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Service Clientèle
MTEL Schweiz GmbH réunit les prestations les plus modernes dans le domaine de la télécommunication mobile et de la télévision numérique sous une même enseigne, la marque MTEL Switzerland. Nous sommes à l’écoute des besoins de nos clients, surmontons tous les obstacles pour répondre à leurs attentes en proposant des solutions conformes aux dernières découvertes technologiques dans le domaine de la télécommunication.
Les clients utilisant nos services télévisés MTEL bénéficient chaque jour de plus de 300 chaînes nationales et internationales ainsi que de la possibilité de visionner les séries les plus populaires et les films célèbres dans leurs pays d’origine.
En plus des services de qualité, d’une croissance et d’un développement constants, MTEL Switzerland assume sa responsabilité sociale et renforce ainsi le rapport de confiance avec ses clients, collaborateurs, partenaires et la société dans son ensemble.
MTEL Switzerland est un membre du groupe Telekom Srbija, l’un des plus grands fournisseurs de télécommunication de la région.
Nous développons nos prestations sur la base des technologies les plus modernes et des dernières tendances venues du monde entier. Une équipe d’experts extrêmement qualifiés forme le noyau de notre société. Nous travaillons en étroite collaboration avec des sociétés leader telles que Salt Mobile SA et l’intégralité du groupe Telekom Srbija lors de l’élaboration de nos offres compétitives.
C’est avec un grand engagement que nous avons atteint l’objectif de réunir dans une même zone la Suisse, l’Autriche, la Serbie et la Bosnie-Herzégovine. Nous avons créé l’offre la moins chère sur ce marché pour la téléphonie et le surf. Nos clients peuvent donc appeler depuis la Suisse, sans frais supplémentaires, tous les réseaux fixes et mobiles du groupe Telekom Srbija (MTEL Austria, mts Serbie, m:tel BiH, m:tel Montenegro) dans le cadre de leur forfait téléphonique. Pendant leur séjour en Autriche, Serbie, Bosnie-Herzégovine, au Monténégro et dans l’UE, les appels et le roaming sur Internet sont déjà inclus dans de nombreux paquets mobiles. MTEL est également fier de pouvoir offrir le meilleur rapport qualité/prix en ce qui concerne son USP sur le marché suisse.
MTEL-TV permet à nos clients de profiter chez eux de plus de 300 des chaînes les plus populaires en ex-Yougoslavie, ainsi que d’une sélection de chaînes suisses et internationales. Un aspect vraiment unique de ce paquet est sa large gamme de séries à succès provenant de la région d’ex-Yougoslavie. En plus des nombreux contenus mentionnés ici, les paquets MTEL-TV offrent d’autres services qui améliorent l’expérience des utilisateurs, comme la fonction de replay de 7 jours et la diffusion sur plusieurs appareils à la fois.
En tant que société, nous le savons bien: une communication efficace est essentielle pour faire de bonnes affaires. C’est pourquoi MTEL accorde une importance particulière aux clients professionnels dont le travail exige une communication régulière entre la Suisse et l’UE, la Serbie, la Bosnie-Herzégovine ou le Monténégro. Les clients professionnels de MTEL ont la possibilité de contrôler personnellement les coûts, de faire des économies tout en renforçant leurs relations commerciales en choisissant différents paquets Business pour la formule qui convient le mieux à leurs besoins.
En plus des services dans le domaine de la télécommunication et de la télévision OTT, notre aspiration de permettre à nos clients de rester en contact avec leurs pays d’origine se reflète également dans le soutien de différents événements culturels, éducatifs et sportifs ainsi que d’événements musicaux d’artistes connus venus des quatre coins du monde.
Sans savoir-faire spécialisé, il n’y a pas de bons services ou de professionnalisme. C’est pourquoi il est important de combiner connaissance et compétence au sein de notre équipe.
Nous travaillons en tant qu’unité et repoussons les limites de ce qui est possible en visant à répondre aux besoins de nos clients sur le marché local.
Nous travaillons de manière transparente, responsable et équitable. Nous respectons le code moral de la société ainsi que nos principes personnels.
Nous cultivons une atmosphère où chacun est libre d’exprimer son opinion et où toute idée est la bienvenue. C’est ainsi que nous trouvons des solutions innovantes et créons des offres qui nous démarquent des autres.
Expérience et avancée technologique vont de pair dans le développement de nos services. Nous nous concentrons sur ce qui est important: la simplicité et la convivialité.
Nous respectons nos collaborateurs et collaboratrices ainsi que nos partenaires, nous soutenons leur développement et récompensons tout engagement.
Nous traitons tous nos clients de la manière dont nous aimerions être traités: nous sommes à l’écoute de leurs besoins, nous respectons leurs exigences et réagissons à leurs souhaits de manière fiable.
Nous cultivons les relations de voisinage dans notre secteur d’activité. Nous prenons l’initiative pour relever les défis qui concernent notre communauté dans son ensemble.
Structure de propriété
MTEL Schweiz GmbH est membre du groupe Telekom Srbija. MTEL Schweiz GmbH est une filiale à 100% de la société MTEL Austria GmbH.
MTEL Austria GmbH est elle-même une filiale à 100% de MTEL Global d.o.o. Beograd, dans laquelle Telekom Srbija détient une participation de 59%.
MTEL Schweiz GmbH travaille selon les lois et réglementations suisses.
Devenir partenaire
Rejoins-nous dans notre mission visant à connecter avec leurs familles, leurs amis, leur culture et leurs partenaires commerciaux les personnes qui ont des racines dans le pays et à l’étranger et qui travaillent et vivent en Suisse. Deviens distributeur et développe ton activité avec un partenaire fiable et compétent qui est l’une des sociétés leader dans le secteur de la télécommunication.
Carrière
Nous sommes une entreprise en développement constant qui grandit avec ses clients, ce pourquoi nous sommes toujours à la recherche de nouveaux membres pour notre équipe.
Tu es une personne responsable? Tu cherches un job dans une entreprise florissante qui offre d’excellentes conditions de travail et te permet de te développer? Alors, tu es au bon endroit!
Le TAG est un appareil électronique pour le paiement sans contact des péages en Serbie, permettant aux véhicules de passer aux stations de péage sans s’arrêter.
La musicienne de renommée internationale Yasmin Levy se produira le 17 mars au Volkshaus de Zurich. Après une série de concerts réussis à Vienne, Belgrade, Athènes, Bucarest et Gdansk, où elle a joué devant des salles combles, elle poursuit sa tournée à Zurich.
En savoir plusL'automne 2024 réserve de passionnantes nouveautés pour les fans de séries. Sont particulièrement remarqués la nouvelle saison de la captivante série Močvara 3 ainsi que la toute nouvelle comédie Krunska 11 sur la chaîne Superstar. Les deux séries sont désormais disponibles sur MTEL TV.
En savoir plusMTEL Suisse est désormais disponible dans plus de 125 magasins mobilezone à travers toute la Suisse. En tant que partenaire de MTEL, mobilezone offre la possibilité de souscrire à des abonnements de téléphonie mobile MTEL directement en magasin – avec des avantages spéciaux.
En savoir plusMTEL Suisse propose des services mobiles de première classe en s'appuyant sur le réseau exceptionnel de Salt, qui a été évalué « exceptionnel » lors du test Connect.
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