Conditions d'utilisation
Forfait : My World Extreme - 24M
Le produit My World Extreme comprend une ligne mobile pour la téléphonie, les SMS et l’accès à Internet. Les détails figurent dans la description du service, la liste de prix et les conditions générales.
Durée d’abonnement de 24 mois
Offre valable jusqu’au 30/06/2026
1. Les frais d’activation d’un montant de CHF 39.00 ne sont pas facturés.
2. Une remise de CHF 75.00 est appliquée aux frais mensuels réguliers de CHF 99.95 pendant une période de 24 mois.
3. Dans le cadre de l’offre promotionnelle, le client reçoit un add-on data mensuel de 100 Go pour une utilisation dans l’UE, en Norvège et au Royaume-Uni, ainsi que dans la ZONE MTEL, d’une valeur régulière de CHF 124.75, sans frais supplémentaires.
4. La remise et l’add-on inclus sont valables pendant la durée de l’engagement contractuel.
Appels
Minutes & SMS illimités
Minutes ou SMS illimités en Suisse.
Minutes & SMS en itinérance
Minutes et SMS illimités vers l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège et le groupe Telekom Serbie, ainsi que 100 minutes et SMS vers la zone MTEL. (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord)
La politique d’utilisation équitable s’applique.
Internet
Go illimités en CH
Données mobiles illimitées pour une utilisation en Suisse.
200 Go de données en itinérance dans l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège & les Balkans
100 Go de données mobiles pour une utilisation dans l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège et les Balkans (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord).
Dans le cadre de l’offre promotionnelle, le client reçoit un add-on data mensuel de 100 Go pour une utilisation dans l’UE, en Norvège et au Royaume-Uni, ainsi que dans la ZONE MTEL, d’une valeur régulière de CHF 124.75, sans frais supplémentaires.
30 Go Friendly zone
30 Go de données mobiles à utiliser dans notre Friendly Zone (2a) — par ex. en Turquie, Albanie, USA, EAU, Inde, Chine, Mexique, etc.
La politique d’utilisation équitable s’applique.
Protection Internet NETPROTECT incluse gratuitement. Pour plus de détails sur MTEL NETPROTECT, veuillez consulter la description du produit.
Abonnement mobile
Mobile Prepaid
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
La différence concerne le mode de paiement. Avec Prepaid, tu dois charger du crédit en avance, qui est alors consommé. Avec Postpaid, tu paies la facture à une date ultérieure. Si tu as conclu un contrat Postpaid, tu recevras une facture à la fin du mois et le montant sera prélevé de ton compte. Les contrats Postpaid requièrent une bonne solvabilité. C’est pourquoi nous réalisons un contrôle de la solvabilité avant chaque conclusion de contrat.
Puis-je également utiliser l’Internet inclus dans mon contrat Postpaid dans l’UE?
Oui, bien sûr! L'internet mobile est inclus en Suisse, dans les États membres de l'UE, en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro avec tous nos contrats postpayés.
Où puis-je conclure mon contrat mobile?
Dans tous les magasins MTEL, via notre boutique en ligne sur mtel.ch, chez mobilezone, ainsi que par téléphone via notre centre de contact au +41784747470.
Les appels vers la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord et le Monténégro sont-ils illimités dans tous les contrats postpayés ?
Oui, mais uniquement vers les réseaux de la zone MTEL (‚mts‘ en Serbie, ‚m:tel‘ en Bosnie-Herzégovine, MTEL en Macédoine du Nord et ‚m:tel‘ au Monténégro).
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
Selon le plan, vous pouvez également utiliser les données incluses dans l'UE ainsi qu'en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro.
Où puis-je trouver les offres spéciales actuelles?
Les offres spéciales actuelles dans le domaine de la téléphonie mobile se trouvent toujours Offres.
Comment puis-je vérifier ma consommation de données mobiles ?
Tu peux vérifier ta consommation de données mobiles dans ton profil client MTEL ou via l’application MTEL. Tu y vois ton volume de données restant, tes minutes et tes SMS en temps réel.