Conditions d'utilisation
Forfait : Flow L
Le produit Flow L comprend une connexion mobile pour la téléphonie, les SMS et l’accès aux services Internet. Les détails du produit figurent dans la description du service, la liste des prix et les conditions générales.
Durée du forfait : se renouvelle tous les 30 jours
Appels
Appels et SMS illimités en Suisse.
Appels et SMS illimités en Suisse.
Itinérance MIN & SMS
5 000 minutes et SMS vers l’UE, le Royaume-Uni, la Norvège et le groupe Telekom Serbie, ainsi que 50 minutes et SMS vers la zone MTEL (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord).
Politique d’utilisation équitable applicable.
Internet
Données illimitées en CH
Données mobiles illimitées en Suisse (dont 100 Go en 5G à pleine vitesse).
10 Go de données en itinérance dans l’UE, le UK, la Norvège et les Balkans
10 Go de données en itinérance dans l’UE, au Royaume-Uni, en Norvège et dans les Balkans (Serbie, Bosnie-Herzégovine, Monténégro et Macédoine du Nord).
Politique d’utilisation équitable applicable.
NETPROTECT Internetschutz kostenlos inkludiert. Details zu MTEL NETPROTECT entnehmen Sie der Produktbeschreibung.
Abonnement mobile
Mobile Prepaid
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
La différence concerne le mode de paiement. Avec Prepaid, tu dois charger du crédit en avance, qui est alors consommé. Avec Postpaid, tu paies la facture à une date ultérieure. Si tu as conclu un contrat Postpaid, tu recevras une facture à la fin du mois et le montant sera prélevé de ton compte. Les contrats Postpaid requièrent une bonne solvabilité. C’est pourquoi nous réalisons un contrôle de la solvabilité avant chaque conclusion de contrat.
Puis-je également utiliser l’Internet inclus dans mon contrat Postpaid dans l’UE?
Oui, bien sûr! L'internet mobile est inclus en Suisse, dans les États membres de l'UE, en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro avec tous nos contrats postpayés.
Où puis-je conclure mon contrat mobile?
Dans tous les magasins MTEL, via notre boutique en ligne sur mtel.ch, chez mobilezone, ainsi que par téléphone via notre centre de contact au +41784747470.
Les appels vers la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord et le Monténégro sont-ils illimités dans tous les contrats postpayés ?
Oui, mais uniquement vers les réseaux de la zone MTEL (‚mts‘ en Serbie, ‚m:tel‘ en Bosnie-Herzégovine, MTEL en Macédoine du Nord et ‚m:tel‘ au Monténégro).
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
Selon le plan, vous pouvez également utiliser les données incluses dans l'UE ainsi qu'en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro.
Où puis-je trouver les offres spéciales actuelles?
Les offres spéciales actuelles dans le domaine de la téléphonie mobile se trouvent toujours Offres.
Comment puis-je vérifier ma consommation de données mobiles ?
Tu peux vérifier ta consommation de données mobiles dans ton profil client MTEL ou via l’application MTEL. Tu y vois ton volume de données restant, tes minutes et tes SMS en temps réel.