Conditions d'utilisation
Forfait : My World L - 24M
Le produit My World L comprend une ligne mobile pour la téléphonie, les SMS et l’accès à Internet. Les détails figurent dans la description du service, la liste de prix et les conditions générales.
Durée d’abonnement de 24 mois
Offre valable jusqu’au 04.08.2026
1. Les frais d’activation uniques d’un montant de CHF 39.00 ne sont pas facturés dans le cadre de cette offre promotionnelle.
2. Le tarif mensuel régulier de l’abonnement s’élève à CHF 79.95. Dans le cadre de l’offre promotionnelle, le client bénéficie d’une remise mensuelle de CHF 60.00, de sorte que le tarif mensuel promotionnel s’élève à CHF 19.95.
3. Dans le cadre de l’offre promotionnelle, le client bénéficie, sans frais mensuels supplémentaires, d’un data add-on de 50 GB par mois utilisable dans l’UE, en Norvège, au Royaume-Uni et dans la MTEL ZONE, qui est facturé en tant qu’add-on autonome selon la liste de prix en vigueur à CHF 64.85 par mois, ainsi que de 10 GB supplémentaires par mois utilisables dans la Friendly Zone, qui sont facturés en tant qu’add-on autonome selon la liste de prix en vigueur à CHF 29.95 par mois.
4. La remise et les data add-ons inclus restent valables tant que le client utilise ce tarif, c’est-à-dire jusqu’à la modification, la résiliation ou la désactivation du tarif, sauf disposition contraire prévue dans le contrat ou dans les conditions applicables de l’offre.
Appels
Unlimitierte Minuten & SMS
Unlimitierte Minuten oder SMS innerhalb der Schweiz.
Roaming Minuten & SMS
5,000 Min & SMS in die EU, UK, Norwegen und Telekom Serbien Gruppe, sowie 50 Min & SMS in die MTEL Zone (Serbien, Bosnien-Herzegowina, Montenegro und Nordmazedonien)
Es gilt die Fairuse-Regelung.
Internet
Unlimitierte GB in CH
Unlimitierte mobile Daten für die Verwendung in der Schweiz.
100 GB Roaming-Daten in EU, UK, NOR & Balkan
50 + 50 GB mobile Daten für die Verwendung in der EU, UK, Norwegen und am Balkan (Serbien, Bosnien-Herzegowina, Montenegro und Nordmazedonien).
5 GB Friendly Zone
5 GB mobile Daten zur Verwendung in unserer Friendly Zone (2a) - z.B. in der Türkei, Albanien, USA, VAE, Indien, China, Mexiko uvm.
Es gilt die Fairuse-Regelung.
NETPROTECT Internetschutz kostenlos inkludiert. Details zu MTEL NETPROTECT entnehmen Sie der Produktbeschreibung.
Abonnement mobile
Mobile Prepaid
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
La différence concerne le mode de paiement. Avec Prepaid, tu dois charger du crédit en avance, qui est alors consommé. Avec Postpaid, tu paies la facture à une date ultérieure. Si tu as conclu un contrat Postpaid, tu recevras une facture à la fin du mois et le montant sera prélevé de ton compte. Les contrats Postpaid requièrent une bonne solvabilité. C’est pourquoi nous réalisons un contrôle de la solvabilité avant chaque conclusion de contrat.
Puis-je également utiliser l’Internet inclus dans mon contrat Postpaid dans l’UE?
Oui, bien sûr! L'internet mobile est inclus en Suisse, dans les États membres de l'UE, en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro avec tous nos contrats postpayés.
Où puis-je conclure mon contrat mobile?
Dans tous les magasins MTEL, via notre boutique en ligne sur mtel.ch, chez mobilezone, ainsi que par téléphone via notre centre de contact au +41784747470.
Les appels vers la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord et le Monténégro sont-ils illimités dans tous les contrats postpayés ?
Oui, mais uniquement vers les réseaux de la zone MTEL (‚mts‘ en Serbie, ‚m:tel‘ en Bosnie-Herzégovine, MTEL en Macédoine du Nord et ‚m:tel‘ au Monténégro).
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
Selon le plan, vous pouvez également utiliser les données incluses dans l'UE ainsi qu'en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro.
Où puis-je trouver les offres spéciales actuelles?
Les offres spéciales actuelles dans le domaine de la téléphonie mobile se trouvent toujours Offres.
Comment puis-je vérifier ma consommation de données mobiles ?
Tu peux vérifier ta consommation de données mobiles dans ton profil client MTEL ou via l’application MTEL. Tu y vois ton volume de données restant, tes minutes et tes SMS en temps réel.