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Das sagen unsere Kunden

★★★★★

„Alles hat reibungslos geklappt. Die SIM war schnell da und die Aktivierung einfach. Im Ausland musste ich die APN einmal manuell eingeben.“

Alex

★★★★

„Preislich ist MTEL kaum zu schlagen. Das Netz funktioniert gut, auch wenn die Geschwindigkeit manchmal etwas hinter anderen liegt. Das Roaming überzeugt mit vielen Ländern.“

★★★★★

„Von den negativen Bewertungen sollte man sich nicht abschrecken lassen. Der Kundendienst konnte mir beide Male weiterhelfen. Internet und Portierung haben problemlos funktioniert.“

Amir

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Vergleich	Andere Schweizer Anbieter	MTEL
Schweizer Netzqualität Zuverlässige Abdeckung in der ganzen Schweiz	✓	✓
Roaming in über 70 Ländern International verbunden bleiben	Abhängig vom Tarif	In ausgewählten Tarifen inklusive
Balkan TV Sport, Filme und TV-Sender aus dem Balkan	Begrenzte Auswahl	Über 400 TV-Sender
Mehrsprachiger Kundendienst Unterstützung in deiner Sprache	DE / FR / IT	DE / EN / SR / BS
Mobile & TV aus einer Hand Mobile, Roaming und TV in einem Angebot	Oft getrennte Anbieter	Alles aus einer Hand
Für internationale Lebensstile Ideal für Menschen mit Verbindungen über Ländergrenzen hinweg	Allgemeine Angebote	Speziell darauf ausgerichtet

* Verfügbarkeit und enthaltene Leistungen können je nach gewähltem Tarif variieren.

MTEL App herunterladen und profitieren

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Geräteunterstützung für Folgendes:

Häufig gestellte Fragen

Mobile Abo

Roaming

Was ist der Unterschied zwischen Prepaid und Postpaid?

Der Unterschied zwischen Prepaid und Postpaid liegt in der Zahlungsweise. Bei Prepaid musst du im Vorhinein ein Guthaben aufladen, von dem abgerechnet wird. Bei Postpaid zahlst du die Rechnung im Nachhinein. Zudem bekommst du bei Postpaid-Verträgen am Ende des Monats eine Rechnung, die von deinem Konto abgebucht wird. Postpaid-Verträge benötigen eine gute Bonität. Daher wird unmittelbar vor Vertragsabschluss eine Bonitätsprüfung durchgeführt.

Kann ich mit meinem Postpaid-Vertrag auch im EU-Ausland das Internet nutzen?

Ja, klar! In allen unseren Postpaid-Verträgen ist mobiles Internet in der Schweiz, in den EU-Mitgliedsstaaten, Serbien, Bosnien-Herzegowina, Nordmazedonien und Montenegro inkludiert.

Wo kann ich einen Mobil-Vertrag abschliessen?

In allen MTEL Shops, über unseren Webshop auf mtel.ch, bei mobilezone, sowie telefonisch über unser Kontaktcenter unter +41784747470

Sind in allen Postpaid-Verträgen Anrufe nach Serbien. Bosnien und Herzegowina, Nordmazedonien und Montenegro unlimitiert?

Ja, aber nur zu den MTEL-Zonen-Netze (‚mts‘ in Serbien, ‚m:tel‘ in Bosnien und Herzegowina, MTEL in Nordmazedonien und ‚m:tel‘ in Montenegro).

Bedeutet „Roam Like Home“, dass man das mobile Internet, ohne zusätzliche Kosten, auch im EU-Ausland verwenden kann?

Ja, klar! Du kannst die inkludierten Freimengen an GB, je nach Tarif, auch in der EU, aber auch in Serbien, BiH, Nordmazedonien und Montenegro nutzen.

Wo finde ich aktuelle Aktionen?

Top-Aktionen für Mobilfunk findest du immer unter Deals.

Wie kann ich meinen mobilen Datenverbrauch überprüfen?

Du kannst deinen mobilen Datenverbrauch in deinem MTEL-Kundenprofil oder über die MTEL App überprüfen. Dort siehst du dein verbleibendes Datenvolumen, Minuten und SMS in Echtzeit.

Wir sind da, um zu helfen

Kundensupport

Täglich von 07:00 - 22:00 Uhr

+41 47 74141