1.
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
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Service Clientèle
Tous les prix indiqués incluent la TVA
Vous pouvez activer le tarif prépayé en utilisant le code USSD suivant : *10091#
Les minutes et les SMS sont valables en Suisse et depuis la Suisse vers les réseaux du groupe Telekom Serbia (MTEL Autriche, mts Serbie, m:tel BiH, m:tel Monténégro), ainsi que pour les appels vers le réseau MTEL-CH.
Pendant votre séjour dans l'un des pays de la zone MTEL, vous pouvez également utiliser les minutes pour les appels vers le réseau MTEL CH. Pour les appels pendant votre séjour à l'étranger, vous pouvez acheter l'une de nos options Call Home.
La tarification intervient sur la base du 60/60.
Le volume de données est valable en Suisse, dans l'UE et dans la zone MTEL.
Le volume de données est facturé par tranches de 20 kilo-octets.
Le tarif est valable pendant 25 jours à compter de l'activation. Les unités non utilisées expirent à la fin de la période de validité de 25 jours.
Si le forfait n'est pas désactivé avant la fin de la période de validité, il sera automatiquement renouvelé si le crédit est suffisant. Si le crédit est insuffisant, le forfait ne sera pas renouvelé à la fin de la période de validité. Toutes les minutes et tous les SMS envoyés sont facturés conformément à la description du service en vigueur.
Tous les prix indiqués incluent la TVA.
Packs supplémentaires
Aperçu des options supplémentaires MTEL
Forfaits
5Go
en Suisse, zone MTEL et au sein de l'UE.
5 Go de données mobiles pour une utilisation en Suisse, dans l'UE et dans la zone MTEL.
5.000
MIN & SMS
En Suisse et dans la zone MTEL.
5 000 min/SMS sont compris comme 5 000 min/SMS en Suisse et dans la zone MTEL.
10.
-
10Go
en Suisse, zone MTEL et au sein de l'UE.
10 Go de données mobiles pour une utilisation en Suisse, dans l'UE et dans la zone MTEL.
10'000
MIN & SMS
En Suisse et dans la zone MTEL.
10'000 min/SMS sont compris comme 10'000 min/SMS en Suisse et dans la zone MTEL.
15.
-
Tous les prix indiqués incluent la TVA
Tous les détails sur l'utilisation des tarifs MTEL FREE et MTEL FREE + se trouvent dans le document "Description du service" joint à la grille tarifaire.
FAQ
1.
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
2.
Puis-je aussi utiliser la carte prépayée MTEL FREE + dans l’Union européenne?
3.
Où puis-je acheter une carte MTEL prépayée?
4.
Puis-je appeler depuis la Suisse vers la Serbie et la Bosnie-Herzégovine?
5.
Où puis-je trouver la liste des partenaires de roaming?
6.
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
7.
Puis-je garder mon numéro de téléphone?
8.
Que se passe-t-il si j’ai utilisé les 10'000 minutes/SMS incluses dans mon forfait?