Termini di utilizzo
Tariffa: Flow L
Il prodotto Flow L include una connessione mobile per telefonia, SMS e accesso ai servizi Internet. I dettagli del prodotto sono riportati nella descrizione delle prestazioni, nel listino prezzi e nelle Condizioni Generali.
Chiamate
Minuti e SMS illimitati in Svizzera.
Minuti e SMS illimitati in Svizzera.
Minuti e SMS in roaming
5.000 minuti e SMS verso UE, UK, Norvegia e gruppo Telekom Serbia, più 50 minuti e SMS verso la zona MTEL (Serbia, Bosnia-Erzegovina, Montenegro e Macedonia del Nord).
Si applica la politica di uso corretto (Fair Use).
Internet
GB illimitati in CH
Dati mobili illimitati per l’uso in Svizzera (di cui 100 GB con 5G a piena velocità).
10 GB Roaming-Daten in EU, UK, NOR & Balkan
10 GB di dati in roaming nell’UE, nel Regno Unito, in Norvegia e nei Balcani (Serbia, Bosnia-Erzegovina, Montenegro e Macedonia del Nord).
Si applica la politica di uso corretto (Fair Use).
Protezione Internet NETPROTECT inclusa gratuitamente. Per i dettagli su MTEL NETPROTECT, consultare la descrizione del prodotto.
Abonnement mobile
Mobile Prepaid
Quelle est la différence entre «Prepaid» et «Postpaid»?
La différence concerne le mode de paiement. Avec Prepaid, tu dois charger du crédit en avance, qui est alors consommé. Avec Postpaid, tu paies la facture à une date ultérieure. Si tu as conclu un contrat Postpaid, tu recevras une facture à la fin du mois et le montant sera prélevé de ton compte. Les contrats Postpaid requièrent une bonne solvabilité. C’est pourquoi nous réalisons un contrôle de la solvabilité avant chaque conclusion de contrat.
Puis-je également utiliser l’Internet inclus dans mon contrat Postpaid dans l’UE?
Oui, bien sûr! L'internet mobile est inclus en Suisse, dans les États membres de l'UE, en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro avec tous nos contrats postpayés.
Où puis-je conclure mon contrat mobile?
Dans tous les magasins MTEL, via notre boutique en ligne sur mtel.ch, chez mobilezone, ainsi que par téléphone via notre centre de contact au +41784747470.
Les appels vers la Serbie, la Bosnie-Herzégovine, la Macédoine du Nord et le Monténégro sont-ils illimités dans tous les contrats postpayés ?
Oui, mais uniquement vers les réseaux de la zone MTEL (‚mts‘ en Serbie, ‚m:tel‘ en Bosnie-Herzégovine, MTEL en Macédoine du Nord et ‚m:tel‘ au Monténégro).
Est-ce que «Roam Like Home» signifie que je peux aussi utiliser l’Internet mobile dans l’UE sans frais supplémentaires?
Selon le plan, vous pouvez également utiliser les données incluses dans l'UE ainsi qu'en Serbie, en Bosnie-Herzégovine, en Macédoine du Nord et au Monténégro.
Où puis-je trouver les offres spéciales actuelles?
Les offres spéciales actuelles dans le domaine de la téléphonie mobile se trouvent toujours Offres.
Comment puis-je vérifier ma consommation de données mobiles ?
Tu peux vérifier ta consommation de données mobiles dans ton profil client MTEL ou via l’application MTEL. Tu y vois ton volume de données restant, tes minutes et tes SMS en temps réel.